إنشاء مقاولة

عمومًا، يقوم أصحاب المشروعات بإعداد خطة تكتيكية واستخدامها لتحقيق الأهداف القصيرة الأجل التي يرغبون في تحقيقها خلال فترة زمنية تصل إلى عام واحد أو أقل. ومع ذلك، يجب أن تساعد خطة التكتيكية في تحقيق أهداف المشروع ذات المدى المتوسط أو الطويل.

يمكن أن يكون من المنطقي والمفيد أن تبدأ بوضع أهداف ذكية مرتبطة بأهدافك القصيرة، المتوسطة، والطويلة الأجل. وتعتبر [الأهداف الذكية] تلك التي تلبي المعايير التالية:

• يجب أن تكون الأهداف محددة، حيث تساهم هذه النوعية من الأهداف في إلهامك وتحفيزك. يتعين عليك تحديد هدف واضح له نتائج محددة.
• يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس حتى يمكن تحقيقها، ويكون لديك توقيت محدد للوصول إلى الهدف، ويمكن تتبع تحقيق الأهداف المقاسة على مدار تنفيذ المشروع.
• يجب أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق والوصول إليها بسهولة. عندما تسعى لبناء إمبراطورية تجارية، يجب أن تبدأ بوضع أهداف واقعية يمكنك تحقيقها من البداية.
• أن تكون الأهداف ذات صلة مباشرة بحياة الأفراد، ويكتسب ذلك أهمية كبيرة بالنسبة لمشروعك. إذ تساعد هذه الأهداف على تحقيق أهداف أخرى في نفس الوقت.
• أن تكون الأهداف محددة بمدة زمنية،  حيث يجب تحقيقها في موعد نهائي محدد. وقد يساعد وضع إطار زمني في تحفيزك وتركيزك على تحقيق الأهداف بشكل أكثر فعالية.

على سبيل المثال، يمكن أن تكون لديك أهداف طويلة الأجل مثل افتتاح موقع آخر للمشروع خلال الخمس سنوات المقبلة.

هناك العديد من الخطوات المتعلقة بتحقيق الأهداف خلال الخمس سنوات المقبلة، مثل زيادة الأرباح وبناء الاحتياطيات المالية واختيار موقع مثالي لمتجرك الجديد. يمكنك وضع أهداف ذكية وتطوير خطط تكتيكية لكل خطوة تجاه تحقيق هذه الأهداف.

لنبدأ بالخطوة الأولى، حيث أن زيادة أرباح شركتك تعتبر أمرًا واسعًا ولا يمكن اعتبارها هدفًا ذكيًا بحد ذاته. بدلاً من ذلك، يمكنك وضع هدفٍ محددٍ لمضاعفة أرباح شركتك خلال سنة واحدة. يمكنك قياس تحقيق هذا الهدف من خلال قياس المبالغ المالية التي تحققت. يعتبر هذا الهدف قابلًا للتحقيق ومتصلاً بتوفير المال لفتح مكان جديد. لديك مدة زمنية تقدر بعام واحد لتحقيق هذا الهدف.

بعد ذلك، يمكنك تحديد وسائل مختلفة لزيادة دخل مشروعك وإنشاء خطة تكتيكية لتنفيذ الخيارات المذكورة.

التقييم الشامل لنقاط القوة والضعف والفرص والتحديات : 

تعد أداة التحليل الشامل لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات أداة مفيدة للتخطيط، فهي تساعدك على معرفة الإجراءات التي يجب اتخاذها. من خلال تحليل نقاط قوتك وضعفك والفرص والتحديات، يمكنك تحديد الاستراتيجيات المناسبة واتخاذ القرارات الملائمة، وقد يمكنك عندئذ مقارنة هذه الاستراتيجيات لمعرفة ما يمكنك القيام به فيما بعد. 

ويحدد تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات ما يلي: 

• نقاط القوة التي تتعلق بمشروعك والتي ستساعده على تخطي المنافسة.  
• نقاط الضعف المرتبطة بمشروعك والتي ستفرض بعض المصاعب فيما يتعلق بتحقيق هدفك. 
• الفرص خارج مشروعك والتي ستساعدك أو التي بإمكانك الاستعانة بها لتحقيق هدفك. 
• التهديدات الخارجية والتي لا تعتبر جزءا من مشروعك والتي قد تؤثر على سير الأعمال. 

نقاط القوة ونقاط الضعف هي عناصر داخلية ترتبط مباشرة بمشروعك، وبإمكانك التأثير عليها من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة.

فيما يتعلق بالفرص والتهديدات، فهي تمثل عوامل خارجية تؤثر على مشروعك. بالرغم من أهمية التخطيط لهذه العوامل ومعالجتها، إلا أن تأثيرك عليها قد يكون أكثر تحديًا مقارنة بنقاط القوة والضعف الداخلية.

يُمكنك استخدام جدول مشابه للجدول المعروض أدناه لتضمين العناصر المذكورة. وفي بعض الأحيان، يمكن أن تساعدك عملية طرح الأسئلة، ومن ضمنها الأسئلة المذكورة في الجدول التالي، على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المتعلقة بمشروعك.

وفيما يلي بعض الأمثلة: 

استراتيجية تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات تساعدك على فهم مشروعك وتحليل منافسيك والبيئة المحيطة. ومع ذلك، فإنها لا توفر الخطوات الدقيقة لتحقيق أهدافك. لذا، يُنصح باستخدام هذه الاستراتيجية لتحديد عدد قليل من الاستراتيجيات التي يُمكنك اتباعها بناءً على تحليلك.
يمكن أن تركز الاستراتيجيات المذكورة على كيفية استخدام العوامل الداخلية (نقاط القوة ونقاط الضعف) للتعامل مع العوامل الخارجية (الفرص والتهديدات).

• نقاط القوة والفرص:ما هي القوى التي تمتلكها والتي يمكنها أن تزيد من فرص نجاح مشروعك إلى أقصى حد ممكن؟
• نقاط القوة والتهديدات: ما هي المزايا التي لديك والتي يمكنها مساعدتك في تجنب أو التغلب على التهديدات المتعلقة بمشروعك؟
•  نقاط الضعف والفرص: هل يمكن لأي فرصة أن تساعدك على التعامل مع أي نقطة من نقاط الضعف الخاصة بك؟ 

• نقاط الضعف والتهديدات:  ما هي طبيعة التهديدات التي يمكنك تجنبها من خلال مواجهة نقاط ضعفك؟ 

  يمكنك استخدام الجدول المبين أدناه لتنظيم إجاباتك وكتابتها: 

  	نقاط القوة	نقاط الضعف
  الفرص	نقاط القوةِ والفرصِ	نقاط الضعفِ والفرصِ
  التهديدات	نقاط القوةِ والتهديداتِ	نقاط الضعفِ والتهديداتِ

تعد أداة التحليل الشامل لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات أداة مفيدة للتخطيط، فهي تساعدك على معرفة الإجراءات التي يجب اتخاذها. من خلال تحليل نقاط قوتك وضعفك والفرص والتحديات، يمكنك تحديد الاستراتيجيات المناسبة واتخاذ القرارات الملائمة، وقد يمكنك عندئذ مقارنة هذه الاستراتيجيات لمعرفة ما يمكنك القيام به فيما بعد. 

ويحدد تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات ما يلي: 

• نقاط القوة التي تتعلق بمشروعك والتي ستساعده على تخطي المنافسة.  
• نقاط الضعف المرتبطة بمشروعك والتي ستفرض بعض المصاعب فيما يتعلق بتحقيق هدفك. 
• الفرص خارج مشروعك والتي ستساعدك أو التي بإمكانك الاستعانة بها لتحقيق هدفك. 
• التهديدات الخارجية والتي لا تعتبر جزءا من مشروعك والتي قد تؤثر على سير الأعمال. 

نقاط القوة ونقاط الضعف هي عناصر داخلية ترتبط مباشرة بمشروعك، وبإمكانك التأثير عليها من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة.

فيما يتعلق بالفرص والتهديدات، فهي تمثل عوامل خارجية تؤثر على مشروعك. بالرغم من أهمية التخطيط لهذه العوامل ومعالجتها، إلا أن تأثيرك عليها قد يكون أكثر تحديًا مقارنة بنقاط القوة والضعف الداخلية.

يُمكنك استخدام جدول مشابه للجدول المعروض أدناه لتضمين العناصر المذكورة. وفي بعض الأحيان، يمكن أن تساعدك عملية طرح الأسئلة، ومن ضمنها الأسئلة المذكورة في الجدول التالي، على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المتعلقة بمشروعك.

وفيما يلي بعض الأمثلة: 

استراتيجية تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات تساعدك على فهم مشروعك وتحليل منافسيك والبيئة المحيطة. ومع ذلك، فإنها لا توفر الخطوات الدقيقة لتحقيق أهدافك. لذا، يُنصح باستخدام هذه الاستراتيجية لتحديد عدد قليل من الاستراتيجيات التي يُمكنك اتباعها بناءً على تحليلك.
يمكن أن تركز الاستراتيجيات المذكورة على كيفية استخدام العوامل الداخلية (نقاط القوة ونقاط الضعف) للتعامل مع العوامل الخارجية (الفرص والتهديدات).

• نقاط القوة والفرص:ما هي القوى التي تمتلكها والتي يمكنها أن تزيد من فرص نجاح مشروعك إلى أقصى حد ممكن؟
• نقاط القوة والتهديدات: ما هي المزايا التي لديك والتي يمكنها مساعدتك في تجنب أو التغلب على التهديدات المتعلقة بمشروعك؟
•  نقاط الضعف والفرص: هل يمكن لأي فرصة أن تساعدك على التعامل مع أي نقطة من نقاط الضعف الخاصة بك؟ 

• نقاط الضعف والتهديدات:  ما هي طبيعة التهديدات التي يمكنك تجنبها من خلال مواجهة نقاط ضعفك؟ 

  يمكنك استخدام الجدول المبين أدناه لتنظيم إجاباتك وكتابتها: 

  	نقاط القوة	نقاط الضعف
  الفرص	نقاط القوةِ والفرصِ	نقاط الضعفِ والفرصِ
  التهديدات	نقاط القوةِ والتهديداتِ	نقاط الضعفِ والتهديداتِ

يقوم بعض أصحاب المشاريع بإجراء تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات المرتبطة بمشروعهم بشكل دوري كل عدة سنوات، وعند مقارنة النتائج، يمكن ملاحظة الاتجاهات أو اكتشاف طرق جديدة لتطوير المشروع.
باستخدام تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات، يمكنك أيضًا التعامل مع مشاكل محددة أو تحقيق أهداف معينة. ومن خلال ذلك، ستتعرف على الطريقة التي يمكن من خلالها ربط هذا التحليل بأي خطة تكتيكية.
لنقوم بتحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات باستخدام استراتيجية الهدف الذكي، مثل تحقيق تضاعف في أرباح مشروعك خلال فترة سنة واحدة.
تخيل أن لديك مطعم صغير في مدينة متوسطة الحجم. يُعتبر هذا المطعم وجهة مفضلة لتناول وجبات الغداء بين العاملين في المكاتب المحلية، على الرغم من توفر خدمة العشاء أيضًا. بعد عام واحد من الافتتاح، يستقبل المطعم زبائنه بانتظام، ولكن المالك يشعر بعدم اليقين بشأن كيفية زيادة الأرباح.
وفيما يلي بيان بنتائج تحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات:

ثم يتم إجراء مراجعة وتحليل النتائج لتحديد مجموعة من الاستراتيجيات المتنوعة : 

• نقاط القوة والفرص: يمكننا إعداد قائمة خدمات ما بعد العمل المختلفة عن قائمة الغداء، حيث تهدف هذه القائمة إلى تقديم المساعدة لعملائنا الدائمين لزيارتنا في أي وقت آخر خلال اليوم. يجب علينا التأكد من تدريب فريق العمل لتذكير الزبائن الذين يتناولون الغداء بالخدمات المتاحة بعد العمل المذكورة في القائمة.
  يمكننا أيضًا تقديم خدمة توصيل الوجبات مباشرة إلى الشركات المجاورة، مما سيزيد من حجم مبيعاتنا لوجبات الغداء ويتيح لنا الوصول إلى مزيد من موظفي المكاتب في المنطقة. قد تصبح خدمة تقديم الوجبات المباشرة للشركات مصدرًا ثانويًا للدخل. (وبعد ذلك، يمكننا أيضًا التفكير في تعبئة الصلصة الحارة المحبوبة في زجاجات وبيعها، كونها قد تصبح طريقة ثالثة لتحقيق أرباح إضافية، إذا أصبح بإمكاننا القيام بذلك.)
  بالإضافة إلى ذلك، يساعدنا إنشاء موقع إلكتروني والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي في الإعلان عن خدماتنا وتقديم الوجبات للشركات وصلصتنا الحارة المحبوبة.
• نقاط القوة والتهديدات: يمكننا تنفيذ برنامج جوائز يسمح للعملاء بالحصول على وجبة مجانية بعد كل عشرة عمليات شراء، وهذا البرنامج قد يساعدنا في الحفاظ على عملائنا المنتظمين حتى في حالة وجود منافس يفتتح مطعمًا قريبًا منا.
  نظرًا لأننا نبيع عددًا قليلاً من العناصر يوميًا، يجب علينا معرفة عدد المكونات التي يجب علينا طلبها بشكل صحيح. يمكن أن يساعد وجود نظام لحفظ السجلات في تسهيل هذه العملية. قد نستفيد أيضًا من استخدام طلباتنا الكبيرة المتاحة للتفاوض على أسعار منخفضة مع موردينا.
• نقاط الضعف والفرص: تقديم عروض خاصة بعد ساعات العمل قد يساهم في زيادة مبيعاتنا ويتيح لنا توظيف المزيد من العاملين. يمكن لهؤلاء العمال أن يساعدوا في التعامل مع الشكاوى المتعلقة بتأخر الخدمة بشكل فعال. ومع ذلك، يجب أن نركز على تدريب الموظفين من البداية للتعامل بشكل لائق مع الشكاوى المتعلقة بجودة الخدمة المقدمة.
  نظام حفظ السجلات الموحد يساعدنا في تتبع كمية المكونات التي نحتاج لشرائها ونوعية الأطعمة والمشروبات التي نقدمها. يمكن لهذه المعلومات مساعدتنا في التخطيط لطلبيات الشراء المستقبلية من الموردين وضمان توفر المكونات بشكل مستمر، خاصةً للعناصر الأكثر طلبًا من قائمة الطعام والتي يفضلها الزبائن بشكل كبير. كما يمكننا تخزين المكونات الإضافية لتجنب تلفها، مما يساعدنا على توفير المال واستخدامه في المستقبل كمدخرات.

• نقاط الضعف والتهديدات: تحسين سمعة مشروعنا يقلل من التهديدات التي يمكن أن تنشأ من المنافسين، ويساهم في جذب واحتفاظ عملائنا المنتظمين. إن إنشاء نظام لحفظ السجلات وتحديد المدخرات يساهم في مساعدتنا على التفاوض مع الموردين ومقارنة عروضهم واستفسار عن أفضل الصفقات. وإذا استطعنا توفير المال، فقد نتمكن أيضًا من شراء المتجر الخاص بنا، مما يساعدنا على تجنب التهديدات المتعلقة بزيادة أسعار الإيجار التي يمكن أن يفرضها المالك.

  صاحب المشروع يمتلك حاليًا قائمة الخطط والإجراءات التي بإمكانه اتخاذها لتحسين مشروعه وزيادة مبيعاته. تستند هذه الخطط والإجراءات إلى نقاط القوة والضعف الحالية المرتبطة بالمشروع، بالإضافة إلى الفرص والتحديات المحيطة به.
  تساهم وجود خطة تكتيكية في تحويل الاستراتيجيات إلى إجراءات قابلة للتنفيذ. يمكن أن تتضمن الخطة مشاريع مختلفة بناءً على مدى مساهمتها في تحقيق أهدافك، وتحدد المسؤوليات المرتبطة بكل مشروع.

  يمكن لمالك المشروع أن يقوم ببعض الأعمال بنفسه ويبدأ في استكشاف المشروعات المحلية لمعرفة اذا كانت مهتمة بخدمة تقديم الطعام. كما يمكنه تفويض بعض المهام للآخرين، ويمكن أن يكون ذلك من خلال طلب من موظفيه المهتمين بالتكنولوجيا البحث عن خيارات حفظ السجلات، وأن يطلب من أحد أفضل النادلين تجهيز عرض تدريبي لزملائه الآخرين في النادلين.

قد تعتبر مسألة تحديد الأهداف الذكية والاستراتيجيات أو الفرص أجزاء مهمة لنمو أي مشروع؛ ومع ذلك فإنك بحاجة إلى تنفيذ أفكارك إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك.