إدارة مقاولة

بطاقات العمل 

قد يساعد إعداد بطاقات العمل  في تعريف اسمك وبناء شبكتك؛ ويمكنك استخدامها للتواصل مع الزبناء المحتملين والترويج لمشروعك خلال انعقاد فعاليات أو في مكان عملك، وينبغي أن تتضمن بطاقتك اسم المشروع وعنوانه ومعلومات الاتصال.   

الصحف 

تُعدّ الصحف وسيلة للتسويق والإعلان، إلا أنها لا تزال فعّالةً للغاية في الوصول إلى الزبناء المحليين  ؛ ويعتمد سعر الإعلانات المطبوعة بصورة كبيرة على مدى شعبية الصحيفة وحجم إعلانك. 

المجلات 

تُعدّ المجلات وسيلة أخرى للتسويق والإعلان على المستويين الإقليمي والوطني؛ وبصفة عامة تعتمد أسعار إعلانات المجلات على حجم المطبوعات وحجم الإعلان نفسه. 

اللافتات 

تعتبر الملصقات واللافتات خيارات مهمة  للتسويق للمشاريع الصغيرة حيث أنها لا تكلف الكثير من المال لإعدادها؛ وقد تكون الملصقات واللافتات مطبوعة أو معلقة في مكان تواجد مشروعك أو في المناطق المحيطة بك للترويج لشركتك أو لأي منتجات أو خدمات بعينها. 

النشرات 

فكر في إنشاء وطباعة ونشر النشرات في محيطك باعتبارها طريقة للترويج لمشروعك؛ ويمكنك وضع النشرات على الزجاج الأمامي للسيارة مثلا أو إدراجها في الصحف أو توزيعها في الأسواق المحلية أو مناطق إقامة المشروعات المحلية.   

تعتبر مسألة إنشاء إعلانات تواصل اجتماعية مدفوعة القيمة واحدة من أفضل الطرق للوصول إلى الزبناء المحتملين وزيادة مستوى مبيعاتك؛ وتقدم لك خياراً يستهدف النقرات الإلكترونية وعرض الصفقات وطرق الاستجابة لأي حدث أو مجموعة من الأحداث. 

واستناداً إلى منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها، يمكنك إنشاء الإعلانات التي لا تخاطب إلا الزبناء بعينهم؛ مثال: يمكنك استهداف السيدات من خلال ترويج الأوشحة النسائية عندما يكون من المتوقع أن يتسم الطقس بالبرودة؛ كما يمكنك تجربة الإعلانات المختلفة للتعرف على أفضلها بالنسبة لك.   

إعلانات الراديو 

يعتبر الراديو طريقة أخرى للوصول إلى قاعدة عريضة من الجمهور، وستحتاج إلى التفكير في أفضل القنوات المحلية لجمهورك بالإضافة إلى وقت عرض إعلانك وعدد مرات عرضه. 

التسويق الرقمي

يعتبر التسويق الرقمي ضروريًا لأي مشروع  يسعى للنجاح و التميز. سواءً كان ذلك من خلال المطبوعات أو من خلال القنوات الإلكترونية. فكر جيدا في الخيارات التسويقية الخاصة بمشروعك.   

التواصل عبر البريد الإلكتروني 

إذا كان لديك تواجد إلكتروني، حاول التواصل مع زبنائك من خلال البريد الإلكتروني؛ وفيما يلي بعض الطرق القليلة للبدء. 

• التواصل عبر المتجر: استخدم نموذجا بسيطا ومطبوعا أو جهاز ]نقطة بيع[ لتجميع عناوين البريد الإلكتروني للزبناء؛ وفي المقابل، يحصل الزبناء على عروض خاصة من مشروعك؛ كما يمكنك اتخاذ الطريق الصديق للبيئة من خلال تقديم الإيصالات إلى الزبناء  عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. 
• التواصل الإلكتروني: إذا كان لديك متجر إلكتروني، فامنح الزبناء خيار التسجيل لاستلام رسائل البريد الإلكتروني منك عند تسجيل الخروج. ؛ وفي الكثير من الحالات، يمكنك جذبزبناء أكثر من خلال تسجيل الدخول خصوصا إذا كنت تقدم كود خصم في المقابل.   

وبالنسبة للمشاريع الصغيرة، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني المستمرة أن ترفع وعي زبنائك  بشأن منتجاتك وتذكرهم بالتسوق من مشروعك؛ ولإرسال رسائل بريد إلكتروني بصفة منتظمة، ابدأ بإنشاء تقويم للبريد الإلكتروني ورسائل وموضوعات وصفقات تتعلق بالموسم ذي الصلة؛ وربما تتضمن تفاصيل حول المبيعات المميزة أو المسابقات أو الدعوات لحضور المناسبات أو تذكرة بالروابط الخاصة بالمشروع على وسائل التواصل الاجتماعي؛ وفيما يلي بعض النصائح المتعلقة بإنشاء رسائل البريد الإلكتروني التي من المؤكد أنها ستجذب انتباه زبنائك: 

• قدّم محتوى مثير يتناسب مع احتياجات زبنائك ؛ حيث سيساعدهم ذلك على النقر على المحتوى الذي تقدمه. 
• اجعل رسالتك عبر البريد الإلكتروني قصيرة وواضحة ومنظمة بصورة جيدة؛ ويجب أن يكون عنوانها قصيراً وجاذبا للانتباه، ويجب أن تنتهي الرسالة بإجراء يخبر زبنائك بما ترغب في أن يقوموا به.  
• استخدم تطبيقات وبرامج التسويق واختبر وصول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للزبناء بصورة جيدة ثم قم بإجراء التعديلات اللازمة حسب الحاجة لتحويلها إلى تطبيقات وبرامج أكثر نجاحاً، ويمكنك أن تحدد ما إذا كنت ترغب في تتبع عدد الأشخاص ممن يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو ينقرون على الروابط أو يقومون بالشراء أم لا؛ ومن خلال المقاييس المتاحة عبر الإنترنت، يمكن التعرف بسهولة على عدد الزبناء ممن قاموا بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو النقر عليها أو ألغوا اشتراكهم فيها. 
• لا ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني خلال الشهر؛ ولا تقم بذلك إلا إذا كانت هناك معلومات مهمة لمشاركتها؛ فقد يتسبب إرسال عدد كبير جد من رسائل البريد الإلكتروني في إزعاج الزبناء بدلا من جذبهم.  
• لاتنسى حماية نفسك من خلال التحدث مع متخصص في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتأكد من أن ممارسات الاشتراك والاستخدام أو إلغاء الاشتراك تتوافق مع القوانين الجاري بها العمل في بلدك.   

التسجيل في مواقع التقييم 

يمكنك البحث عن زبناء جدد من خلال إنشاء ملف تعريفي لمشروعك على مجموعة متنوعة من مواقع التقييم؛ وتذكر ضرورة تسهيل وصول الزبناء إلى حساب شركتك وأن يغطي مشروعك بالكامل والمنتجات أو الخدمات الأساسية التي تقدمها؛ وقم بإدراج الموقع الإلكتروني لمشروعك وروابط مشروعك ذات الصلة بوسائل التواصل الاجتماعي إذا كان لديك تواجد إلكتروني ولا تنسى تحديث المعلومات ذات الصلة بمشروعك بانتظام؛ وإذا سمح أي موقع تقييم باستخدام الصور، قم بإدراج الصور متى كان ذلك ممكناً؛ ويمكن للأفراد العثور على مشروعك بصورة أسهل كلما زادت الأماكن التي يظهر فيها مشروعك.

ولتستمر في المنافسة، ستحتاج إلى محاولة الحصول على تقييمات إلكترونية إيجابية وحقيقية وحديثة، وانتهز الفرصة للكشف عن أنك تستجيب بصورة سريعة للتقييمات والتعليقات وأنك تكرس جهودك للتأكد من أن الزبناء يخوضون تجربة إيجابية مع علامتك التجارية، وسيلاحظ الزبناء الجدد ذلك، وإذا تم ذلك بصورة جيدة، فإنه قد يساهم في بناء سمعتك وتوعية المزيد من الأفراد بشأن ما تقدمه من عروض.    

شجّع الزبناء الحاليين على تقييم مشروعك ومنتجاتك؛ ويعتبر الأفراد ممن تعرفهم وتعرف أنهم معجبين بمشروعك وأصدقاؤك على وسائل التواصل الاجتماعي والمتابعون هم الجمهور الأفضل لطلب ذلك؛ وعندما يترك الزبناء تقييماً لمشروعك، لا تنسى أن تشكرهم على التعليقات التي قدموها، إذ يساعد التعبير عن الامتنان والشكر لزبنائك والتواصل معهم بصورة ودية في ترسيخ علامتك التجارية و توطيد سمعتك.

إعلانات الدفع مقابل النقر

تشير إعلانات الدفع مقابل النقر إلى الإعلانات المنشورة على محركات البحث الإلكترونية أو غيرها من المواقع الإلكترونية، بحيث تدفع قيمة خدمة إعلانات الدفع مقابل النقر ليظهر إعلانك عند قيام المستخدمين  بالبحث باستعمال بعض الكلمات المفتاحية أو التعبيرات أو في غيرها من الصفحات والمحتويات ذات الصلة؛ وتدفع رسوماً في كل مرة يقوم فيها أي شخص بالنقر على إعلانك؛ وعادة ما تظهر الإعلانات تحت عنوان يعنيه، مثل: "روابط إعلانية".   

إعلانات التكلفة لكل ميل

يمكنك أيضاً إنشاء إعلانات رقمية ستعرض على المواقع الإلكترونية أو قنوات التواصل الاجتماعي؛ ومن خلال إعلانات التكلفة لكل ميل المعروفة كذلك باسم إعلانات التكلفة لكل انطباع، تدفع رسماً لكل ألف مشاهدة يحصل عليها الإعلان على المواقع الإلكترونية أو قنوات التواصل الاجتماعي، سواءً قام المشاهد بالنقر على الإعلان أم لا.   

إعلانات التكلفة لكل تفاعل

من خلال إعلانات التكلفة لكل تفاعل والمعروفة أيضاً باسم إعلانات التكلفة لكل محادثة؛ يمكن التأكد من أنك تحصل على شيء مقابل ما تدفعه من نقود  حيث أنك لا تدفع رسوما إلا عندما يقوم أي شخص ما بالقيام بتفاعل محدد، مثل تسجيل الدخول على قائمة البريد الإلكتروني أو شراء أي منتج.